{"id":1765,"date":"2022-01-21T21:30:10","date_gmt":"2022-01-21T20:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/?p=1765"},"modified":"2025-05-06T12:55:48","modified_gmt":"2025-05-06T10:55:48","slug":"marka-manutan-produkty-o-kompleksowym-procesie-jakosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/marka-manutan-produkty-o-kompleksowym-procesie-jakosci\/","title":{"rendered":"Marka Manutan: produkty o kompleksowym procesie jako\u015bci"},"content":{"rendered":"\n
\"Marka<\/figure>\n\n\n\n

Od 2016 roku marka Manutan dostarcza firmom i w\u0142adzom lokalnym produkty codziennego u\u017cytku. Poniewa\u017c te produkty i sprz\u0119ty s\u0105 przeznaczone do codziennego u\u017cywania przez pracownik\u00f3w, ich jako\u015b\u0107 jest kluczowym kryterium. Niezawodny oraz skuteczny produkt bezpo\u015brednio przyczynia si\u0119 do zdrowia, bezpiecze\u0144stwa i dobrego samopoczucia u\u017cytkownik\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aby zagwarantowa\u0107 wysoki poziom jako\u015bci w ramach marki Manutan<\/a>, ca\u0142a produkcja podlega rygorystycznemu procesowi. Przyj\u0119ty poziom wymaga\u0144 pozwala nam zaoferowa\u0107 unikaln\u0105 na rynku, 10-letni\u0105 gwarancj\u0119 na wszystkie produkty i 3-letni\u0105 gwarancj\u0119 na materia\u0142y eksploatacyjne. Thibault Brauge<\/strong>, Supplier Quality Assurance Manager<\/strong> (kierownik ds. zapewniania jako\u015bci dostawc\u00f3w) w Grupie Manutan<\/strong>, wyja\u015bnia, w jaki spos\u00f3b zarz\u0105dzanie jako\u015bci\u0105 stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 procesu tworzenia produkt\u00f3w marki Manutan.<\/p>\n\n\n\n

Czy m\u00f3g\u0142by\u015b opowiedzie\u0107 nam troch\u0119 o sobie?<\/h2>\n\n\n\n

Thibault Brauge:<\/strong> Mam ponad 20-letnie do\u015bwiadczenie w zarz\u0105dzaniu jako\u015bci\u0105 produkt\u00f3w. Przed do\u0142\u0105czeniem do grupy Manutan pracowa\u0142em w sektorze handlu detalicznego Business-to-Customer oraz dla mi\u0119dzynarodowych klient\u00f3w. W szczeg\u00f3lno\u015bci du\u017co czasu sp\u0119dzi\u0142em w Chinach, gdzie zapewnia\u0142em zarz\u0105dzanie jako\u015bci\u0105 wytwarzanych tam produkt\u00f3w. To by\u0142o wielkie wyzwanie!<\/p>\n\n\n\n

Dzi\u0119ki sprawdzonej metodzie, szkoleniom i mi\u0119dzynarodowej sieci dostawc\u00f3w us\u0142ug teraz wykorzystuj\u0119 swoje umiej\u0119tno\u015bci, aby pomaga\u0107 klientom Grupy Manutan. Jako kierownik ds. zapewniania jako\u015bci dostawc\u00f3w odpowiadam za jako\u015b\u0107 wszystkich produkt\u00f3w marki Manutan, od biura po magazyn, w tym zaopatrzenie przemys\u0142owe i narz\u0119dzia, opakowania, bezpiecze\u0144stwo, higien\u0119, przestrze\u0144 zewn\u0119trzn\u0105 i wreszcie catering.<\/p>\n\n\n\n

W jaki spos\u00f3b monitorowana jest jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w marki Manutan?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

TB: <\/strong>Ze swoj\u0105 mark\u0105 w\u0142asn\u0105 Manutan ponosi tak\u0105 sam\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 jak producent. Aby zapewni\u0107 wysoki poziom jako\u015bci, jestem zaanga\u017cowany w ca\u0142y cykl \u017cycia danego produktu:<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u2022 na wst\u0119pie [upstream<\/em>]<\/strong>, poprzez analiz\u0119 produkt\u00f3w przed umieszczeniem na li\u015bcie;<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u2022 na ko\u0144cu [downstream<\/em>]<\/strong>, opieraj\u0105c si\u0119 na danych dotycz\u0105cych obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej (wska\u017anik awaryjno\u015bci, og\u00f3lna satysfakcja itp.).<\/p>\n\n\n\n

Aby nieustannie si\u0119 doskonali\u0107, niezb\u0119dny jest etap upstream<\/em>. Po zidentyfikowaniu i zmapowaniu dostawcy oraz produktu, kt\u00f3ry planujemy umie\u015bci\u0107 na li\u015bcie:<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u2022 nale\u017cy okre\u015bli\u0107 prototyp<\/strong>, tj. produkt, kt\u00f3ry s\u0142u\u017cy jako nasz wzorzec jako\u015bci;<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u2022 nale\u017cy stworzy\u0107 produkt pr\u00f3bny i jego dokumentacj\u0119<\/strong> (dokumentacj\u0119 regulacyjn\u0105, instrukcj\u0119 obs\u0142ugi, certyfikaty, etykiety itp.);<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u2022 trzeba przeanalizowa\u0107 produkt za pomoc\u0105 test\u00f3w wewn\u0119trznych i zewn\u0119trznych<\/strong>, a tak\u017ce pakiet dokumentacji.<\/p>\n\n\n\n

Po zdefiniowaniu tych element\u00f3w pisz\u0119 pe\u0142ny raport na temat ocenianego produktu. Jest to nast\u0119pnie analizowane w komisji z udzia\u0142em kierownik\u00f3w ds. zakup\u00f3w, mened\u017cer\u00f3w produktu, mened\u017cera marki Manutan i mnie. Wsp\u00f3lnie decydujemy, czy produkt jest zgodny ze standardami marki Manutan i czy mo\u017cemy go umie\u015bci\u0107 go na li\u015bcie.<\/p>\n\n\n\n

Podsumowuj\u0105c, moja praca jest podzielona na kilka zada\u0144, pocz\u0105wszy od zarz\u0105dzania testami do zarz\u0105dzania produktem (od wej\u015bcia do wyj\u015bcia z naszej siedziby), aby zapewni\u0107 skuteczne monitorowanie \u0142a\u0144cucha jako\u015bci<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Proces<\/figure>\n\n\n\n

Na czym polegaj\u0105 wewn\u0119trzne testy produkt\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n

TB:<\/strong> Wewn\u0119trzne testy produkt\u00f3w wykonuj\u0119 ja. Robi\u0119 to indywidualnie w zale\u017cno\u015bci od produktu i jego w\u0142a\u015bciwo\u015bci. Oznacza to, \u017ce opracowuj\u0119 nowe testy dla ka\u017cdego produktu i por\u00f3wnuj\u0119 moje wyniki z wcze\u015bniej wybranym produktem.<\/p>\n\n\n\n

Ten krok pozwala sprawdzi\u0107 podstawowe kryteria<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u2022 czysto\u015b\u0107<\/strong>: czy produkt jest czysty? Czy wyko\u0144czenia s\u0105 schludne? Czy na plastikowych elementach s\u0105 jakie\u015b \u015blady pozostawione podczas produkcji? Czy opakowanie jest dobrze posk\u0142adane?<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u2022 monta\u017c<\/strong>: czy produkt jest \u0142atwy w monta\u017cu? Czy efekt ko\u0144cowy jest zadowalaj\u0105cy z estetycznego i funkcjonalnego punktu widzenia?<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u2022 solidno\u015b\u0107<\/strong>: czy m\u00f3j produkt wytrzyma du\u017ce obci\u0105\u017cenia lub uderzenia?<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u2022 bezpiecze\u0144stwo<\/strong>: czy zdrowie i bezpiecze\u0144stwo u\u017cytkownika jest zapewnione przez ca\u0142y cykl \u017cycia produktu?<\/p>\n\n\n\n

Kluczem jest postawienie si\u0119 na miejscu u\u017cytkownika. Staram si\u0119 odwzorowa\u0107 wszelkiego rodzaju zastosowania sprz\u0119tu i kontroluj\u0119 sk\u0142ad produktu w najdrobniejszych szczeg\u00f3\u0142ach. Na przyk\u0142ad w biurze mog\u0119 u\u017cy\u0107 ci\u0119\u017cark\u00f3w i m\u0142otka, aby zasymulowa\u0107 instalacj\u0119 ci\u0119\u017ckich produkt\u00f3w, a nawet kilka uderze\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 szybko zdarzy\u0107 w \u017cyciu codziennym.<\/p>\n\n\n\n

Ostatnio, je\u015bli chodzi o krzes\u0142o, posun\u0105\u0142em si\u0119 nawet do przeci\u0119cia produktu na p\u00f3\u0142, aby sprawdzi\u0107 materia\u0142y wewn\u0105trz poduszek i dowiedzie\u0107 si\u0119, jak przymocowane s\u0105 n\u00f3\u017cki! W przypadku takiego produktu niezb\u0119dne jest zapewnienie stabilno\u015bci i wytrzyma\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Ponadto wszystkie produkty Manutan, w tym narz\u0119dzia, posiadaj\u0105 certyfikat FEVAD<\/strong>, z<\/strong> podw\u00f3jnym certyfikatem HQE<\/strong> (wysoka jako\u015b\u0107 \u015brodowiskowa), ISO 9001<\/strong> i certyfikatem Ecovadis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

W jakich przypadkach korzystasz z laboratori\u00f3w\/test\u00f3w zewn\u0119trznych?<\/h2>\n\n\n\n

TB:<\/strong> Kiedy czuj\u0119 potrzeb\u0119 przeprowadzenia dodatkowych test\u00f3w lub gdy brakuje mi \u015brodk\u00f3w technicznych do oceny produktu, dzwoni\u0119 do mojej sieci us\u0142ugodawc\u00f3w. W zale\u017cno\u015bci od charakteru wymaganego badania (mechaniczne, elektryczne itp.) kontaktuj\u0119 si\u0119 z konkretnym laboratorium i prosz\u0119 o rekomendacj\u0119 protoko\u0142\u00f3w bada\u0144, a nast\u0119pnie wdra\u017cam sugerowan\u0105 procedur\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Ostatni przyk\u0142ad dotyczy\u0142 biurowego systemu elektrycznego. Naszym wyzwaniem by\u0142o zapewnienie, \u017ce system elektryczny b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 przez 10 lat, co zapewnia nasza gwarancja<\/strong>. Po przeprowadzeniu podstawowych test\u00f3w wewn\u0119trznych zleci\u0142em us\u0142ugodawcy przetestowanie \u017cywotno\u015bci produktu w rzeczywistych warunkach. Dlatego umie\u015bcili\u015bmy produkt w piekarniku w temperaturze 45 stopni Celsjusza, przy okre\u015blonej wilgotno\u015bci. Nast\u0119pnie symulowali\u015bmy 10 lat u\u017cytkowania w skoncentrowanych cyklach, z obci\u0105\u017ceniem sto\u0142u na poziomie oko\u0142o sze\u015b\u0107dziesi\u0119ciu kilogram\u00f3w!<\/p>\n\n\n\n

To w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki temu bezkompromisowemu procesowi kontroli jako\u015bci, kt\u00f3ry \u0142\u0105czy rygorystyczny wyb\u00f3r dostawc\u00f3w i kompleksow\u0105 analiz\u0119 produkt\u00f3w, mo\u017cemy zapewni\u0107 gwarancj\u0119 na produkty marki Manutan przez 10 lat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak wygl\u0105daj\u0105 procesy kontroli jako\u015bci w Manutan? Thibault Brauge, kierownik odpowiedzialny za zapewnianie jako\u015bci dostawc\u00f3w, opowiada o standardach marki.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1766,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[282],"tags":[290,311,307,13,306],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PRI2110003PIC1opt.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1765"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1765"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1765\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1768,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1765\/revisions\/1768"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}