{"id":2122,"date":"2022-11-07T11:44:54","date_gmt":"2022-11-07T10:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/?p=2122"},"modified":"2025-05-06T12:51:31","modified_gmt":"2025-05-06T10:51:31","slug":"poradnik-dla-wlascicieli-sklepow-internetowych-jak-pakowac-paczki-aby-uniknac-niepotrzebnych-reklamacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/poradnik-dla-wlascicieli-sklepow-internetowych-jak-pakowac-paczki-aby-uniknac-niepotrzebnych-reklamacji\/","title":{"rendered":"Poradnik dla w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych: Jak pakowa\u0107 paczki, aby unikn\u0105\u0107 niepotrzebnych reklamacji?"},"content":{"rendered":"\n
\"poprawne<\/figure>\n\n\n\n

Pakowanie paczki \u2013 jak zrobi\u0107 to dobrze<\/h2>\n\n\n\n

<\/a>\u201ePrzesy\u0142ka dotar\u0142a uszkodzona, pude\u0142ko rozklei\u0142o si\u0119 po drodze, chc\u0119 otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy. Jan Kowalski\u201d. Wiadomo\u015bci o podobnym charakterze z pewno\u015bci\u0105 nie poprawi\u0105 Ci nastroju.<\/p>\n\n\n\n

Ka\u017cdy sklep internetowy ma do czynienia z reklamacjami produkt\u00f3w. To zdarza si\u0119 cz\u0119sto, je\u015bli kto\u015b wybierze z\u0142y kolor swetra lub kliknie w niew\u0142a\u015bciwy rozmiar trampek, kupuj\u0105c online. Tak ju\u017c jest i nie mo\u017cesz nic z tym zrobi\u0107. Je\u015bli wszystko jest zgodne z klauzulami i warunkami handlowymi, musisz dokona\u0107 zwrotu.<\/p>\n\n\n\n

Cz\u0119sto jednak reklamacje s\u0105 spowodowane takimi bana\u0142ami jak niew\u0142a\u015bciwie przyklejona ta\u015bma klej\u0105ca do kartonu czy brak podszewki opakowania. Pomy\u0142ek w pakowaniu mo\u017cna unikn\u0105\u0107, je\u015bli zastosujesz si\u0119 do kilku podstawowych zasad i u\u017cyjesz odpowiednich opakowa\u0144 i akcesori\u00f3w do pakowania. Pakowanie paczki do wysy\u0142ki to przy odpowiedniej wiedzy i narz\u0119dziach prosta sprawa.<\/p>\n\n\n\n

Jak i w co zapakowa\u0107 paczk\u0119?<\/h2>\n\n\n\n

<\/a>1. Dok\u0142adnie sprawd\u017a opakowanie<\/h3>\n\n\n\n

Wielokrotne u\u017cycie niszczy opakowania. Je\u015bli chcesz u\u017cy\u0107 pude\u0142ka lub koperty, kt\u00f3re ju\u017c raz s\u0142u\u017cy\u0142y do wysy\u0142ki, dok\u0142adnie sprawd\u017a, czy nadal s\u0105 wystarczaj\u0105co mocne. Wa\u017cny jest zar\u00f3wno wygl\u0105d opakowania, jak i wytrzyma\u0142o\u015b\u0107 \u015bcian, dna i pokrywy \u2013 mo\u017cna sprawdzi\u0107 to r\u0119kami.<\/p>\n\n\n\n

W razie w\u0105tpliwo\u015bci u\u017cyj nowego pude\u0142ka. Je\u015bli masz w\u0105tpliwo\u015bci co do tego, czy nie przyczynisz si\u0119 do za\u015bmiecania \u015brodowiska, zastosuj opakowania z materia\u0142\u00f3w, kt\u00f3re \u0142atwo si\u0119 rozk\u0142adaj\u0105. Ekologiczne pakowanie paczek to obecnie standard.<\/p>\n\n\n\n

2. Wybierz materia\u0142, kt\u00f3ry wytrzyma odkszta\u0142cenia i kaprysy pogody<\/h3>\n\n\n\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 sklep\u00f3w internetowych wysy\u0142a towary w kartonach wykonanych z tektury falistej. Powszechnie dost\u0119pne s\u0105 opakowania z tektury 3-warstwowej lub 5-warstwowej. Pami\u0119taj, aby unika\u0107 s\u0142abszych karton\u00f3w, kt\u00f3re \u0142atwo si\u0119 rozrywaj\u0105 lub zamocz\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Tektura 5-warstwowa jest bardziej odporna na wstrz\u0105sy i rozdarcia oraz lepiej radzi sobie z wilgoci\u0105 i zmianami temperatury. We\u017a pod uwag\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce osoba dostarczaj\u0105ca przesy\u0142k\u0119 mo\u017ce po\u0142o\u017cy\u0107 paczk\u0119 na wilgotnej pod\u0142odze w magazynie lub pozostawi\u0107 j\u0105 na s\u0142o\u0144cu lub w minusowej temperaturze.<\/p>\n\n\n\n

Przydatne s\u0105 te\u017c folie do pakowania paczek. Alternatyw\u0105 dla tektury falistej s\u0105 koperty b\u0105belkowe, kt\u00f3re dobrze sprawdzaj\u0105 si\u0119 przy wysy\u0142aniu mniejszych towar\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

3. Wybierz odpowiedni rozmiar, aby zostawi\u0107 miejsce na stref\u0119 wy\u015bci\u00f3\u0142ki i deformacji<\/h3>\n\n\n\n

Niewielkich rozmiar\u00f3w bi\u017cuteria nie powinna by\u0107 wysy\u0142ana w pude\u0142ku od odkurzacza, podobnie jak nie wk\u0142ada si\u0119 odkurzacza do koperty. Wybieraj\u0105c odpowiedni rozmiar opakowania, we\u017a pod uwag\u0119, \u017ce pude\u0142ko powinno by\u0107 odpowiednio wi\u0119ksze, by zastosowa\u0107 wype\u0142nienie zabezpieczaj\u0105ce towar. Zostaw te\u017c kilka centymetr\u00f3w na ewentualne odkszta\u0142cenie pude\u0142ka.<\/p>\n\n\n\n

Jak zapakowa\u0107 paczk\u0119 z delikatnym przedmiotem?<\/h4>\n\n\n\n

Wy\u015bci\u00f3\u0142ka lub wype\u0142nienie jest szczeg\u00f3lnie potrzebna w przypadku delikatnych towar\u00f3w lub w przypadku wysy\u0142ania wielu przedmiot\u00f3w w jednej paczce. Je\u015bli tego nie zrobimy, mog\u0105 si\u0119 one nawzajem wgniata\u0107, ociera\u0107 lub w inny spos\u00f3b uszkodzi\u0107. Zalecamy zawsze u\u017cywa\u0107 wype\u0142nienia \u2013 zapobiega to niepo\u017c\u0105danemu przemieszczaniu si\u0119 towaru w kartonie podczas transportu. Stare gazety to zdecydowanie za ma\u0142o. U\u017cyj folii b\u0105belkowej, folii piankowej, tektury falistej, styropianu lub we\u0142ny drzewnej.<\/p>\n\n\n\n

Pozostaw margines co najmniej 3 cm z ka\u017cdej strony opakowania. Je\u015bli przypadkowo uderzysz w co\u015b mocniejszego, pude\u0142ko ulegnie deformacji, ale dzi\u0119ki tej rezerwie zawarto\u015b\u0107 nie zostanie uszkodzona.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>4. Dobrze zaklej przesy\u0142k\u0119, u\u017cyj r\u00f3wnie\u017c folii<\/h3>\n\n\n\n

Do zamkni\u0119cia paczki nie nale\u017cy u\u017cywa\u0107 zwyk\u0142ego sznurka, ta\u015bmy krepowej lub ta\u015bmy klej\u0105cej w\u0119\u017cszej ni\u017c 3 cm. Pude\u0142ko zaklej ta\u015bm\u0105 w miejscach niebezpiecznych (spoiny, kraw\u0119dzie), zaklej obie strony kartonu i sprawd\u017a, czy ta\u015bma przebiega poprzecznie.<\/p>\n\n\n\n

Po sklejeniu opakowania u\u017cyj folii, aby pude\u0142ko by\u0142o naprawd\u0119 kompaktowe. Folie do pakowania paczek dzia\u0142aj\u0105 na podobnej zasadzie jak przy pakowaniu walizek na lotniskach. Zmniejszy to ryzyko rozdarcia tektury, wzmocni kraw\u0119dzie i zwi\u0119kszy odporno\u015b\u0107 na deszcz.<\/p>\n\n\n\n

Wskaz\u00f3wka: pude\u0142ko mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c zawi\u0105za\u0107 sznurkiem, dzi\u0119ki kt\u00f3remu klient mo\u017ce podnie\u015b\u0107 paczk\u0119 i wygodnie zabra\u0107 j\u0105 do domu z punktu dostawy lub z poczty.<\/p>\n\n\n\n

5. Przyklej etykiet\u0119 z adresem i dodaj naklejk\u0119, je\u015bli przesy\u0142ka jest delikatna<\/h3>\n\n\n\n

Etykieta wysy\u0142kowa z adresem odbiory powinna by\u0107 widoczna na pierwszy rzut oka. Nie zapomnij poda\u0107 adresu zwrotnego, je\u015bli adresat jest nieosi\u0105galny.<\/p>\n\n\n\n

Dost\u0119pne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c por\u0119czne plastikowe kieszenie, do kt\u00f3rych mo\u017cna do\u0142\u0105czy\u0107 faktur\u0119 lub inny dokument.<\/p>\n\n\n\n

Pakowanie paczki z delikatnym przedmiotem wymaga oznaczenia pude\u0142ka odpowiedni\u0105 naklejk\u0105.<\/p>\n\n\n\n

W co zapakowa\u0107 paczk\u0119: Jakie opakowania powinien mie\u0107 na stanie ka\u017cdy operator sklepu internetowego?<\/h2>\n\n\n\n

Jest kilka rodzaj\u00f3w opakowa\u0144 i akcesori\u00f3w do pakowania paczek, kt\u00f3re powinien posiada\u0107 w magazynie ka\u017cdy sklep internetowy. S\u0105 to:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Pud\u0142a kartonowe.<\/li>\n\n\n\n
  2. Uniwersalne pude\u0142ko wykonane z 5-warstwowej tektury falistej, odpornej na nieostro\u017cne obchodzenie si\u0119 lub wilgo\u0107.<\/li>\n\n\n\n
  3. Pude\u0142ko kartonowe wyposa\u017cone w wieczko zamykane na zamek.<\/li>\n\n\n\n
  4. Tuba z samoprzylepn\u0105 nasadk\u0105, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cesz wykorzysta\u0107 np. do wys\u0142ania plakat\u00f3w, tapet, tkanin i towar\u00f3w w rolkach.<\/li>\n\n\n\n
  5. Granulaty z polistyrenu nadaj\u0105cego si\u0119 do recyklingu u\u0142atwi\u0105 transport ci\u0119\u017cszych przedmiot\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
  6. Naro\u017cniki ochronne wykonane z tektury poprawiaj\u0105ce wytrzyma\u0142o\u015b\u0107 kraw\u0119dzi przesy\u0142ki. Wzmacniaj\u0105 tzw. stref\u0119 deformacji.<\/li>\n\n\n\n
  7. Klasyczna folia b\u0105belkowa chroni\u0105ca towar przed wstrz\u0105sami (a po rozpakowaniu klient ucieszy si\u0119 z efektu antystresowego, jaki daje wciskanie b\u0105belk\u00f3w).<\/li>\n\n\n\n
  8. Wytrzyma\u0142y zszywacz pozwala na pewne zabezpieczenie opakowania r\u00f3\u017cnymi rodzajami zszywek.<\/li>\n\n\n\n
  9. Ta\u015bma o szeroko\u015bci 5 cm pozwoli na bezpieczne przyklejenie obu kraw\u0119dzi pude\u0142ka.<\/li>\n\n\n\n
  10. U\u017cywanie ta\u015bmy u\u0142atwi odwijak, kt\u00f3ry nie uwiera d\u0142oni.<\/li>\n\n\n\n
  11. Kompletne stanowisko do pakowania ze zintegrowanym no\u017cem i p\u00f3\u0142k\u0105 na narz\u0119dzia o regulowanej wysoko\u015bci. Mo\u017cesz owin\u0105\u0107 foli\u0119 wok\u00f3\u0142 paczki r\u0119cznie lub zrobi\u0107 to \u0142atwiej za pomoc\u0105 odwijaka.<\/li>\n\n\n\n
  12. Stojak na papier wype\u0142niaj\u0105cy \u2013 przyspieszy pakowanie paczek.<\/li>\n\n\n\n
  13. Koperta pocztowa z samoprzylepnym zamkni\u0119ciem, kt\u00f3ra u\u0142atwi klientowi rozpakowanie.<\/li>\n\n\n\n
  14. Ta\u015bmy klej\u0105ce umo\u017cliwiaj\u0105ce drukowanie, na przyk\u0142ad z logo firmy lub mi\u0142\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 dla klienta.<\/li>\n\n\n\n
  15. Koperty na np. faktur\u0119, kt\u00f3re mo\u017cna przyklei\u0107 do opakowania.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Jak zapakowa\u0107 paczk\u0119, by unikn\u0105\u0107 reklamacji?<\/h2>\n\n\n\n

    <\/a>Wybierz wysokiej jako\u015bci materia\u0142 oraz wype\u0142nienie i odpowiednio uszczelnij opakowanie.<\/p>\n\n\n\n

    Zmniejszy to ryzyko niepotrzebnych reklamacji, a dystrybucja towar\u00f3w z Twojego sklepu internetowego przebiegnie sprawnie.<\/p>\n\n\n\n

    Zapoznaj si\u0119 z asortymentem opakowa\u0144 i technologii pakowania dost\u0119pnych w sklepie internetowym Manutan. A je\u015bli masz jakie\u015b pytania, napisz do nas lub zadzwo\u0144. Ch\u0119tnie doradzimy<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Je\u015bli prowadzisz sklep internetowy, na pewno nie lubisz reklamacji. To generuje dodatkowe koszty, zabiera czas i psuje relacje z klientami i dostawcami. Du\u017ca liczba reklamacji wynika ze z\u0142ego pakowania przesy\u0142ki. Przygotowali\u015bmy kilka wskaz\u00f3wek, jak zapakowa\u0107 paczk\u0119, by bezpiecznie dotar\u0142a do innego miasta lub nawet na drugi koniec \u015bwiata.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2123,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[282],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/poprawne-pakowanie-przesylek-ze-sklepu.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2122"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2125,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122\/revisions\/2125"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}