{"id":2218,"date":"2023-02-09T11:19:51","date_gmt":"2023-02-09T10:19:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/?p=2218"},"modified":"2025-05-06T12:50:08","modified_gmt":"2025-05-06T10:50:08","slug":"bezkompromisowy-proces-jakosci-marki-manutan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/bezkompromisowy-proces-jakosci-marki-manutan\/","title":{"rendered":"Marka Manutan: produkty wpisuj\u0105ce si\u0119 w bezkompromisowy proces jako\u015bci"},"content":{"rendered":"\n
\"gwarancja<\/figure>\n\n\n\n

Aby zagwarantowa\u0107 wysoki poziom jako\u015bci w ramach marki Manutan, wszystkie referencje produkt\u00f3w podlegaj\u0105 \u015bcis\u0142emu procesowi, jakim jest kontrola jako\u015bci. Taki wysoko ustawiony poziom wymaga\u0144 pozwala nam zaoferowa\u0107 unikaln\u0105 na rynku polis\u0119: 10-letni\u0105 gwarancj\u0119 na wszystkie produkty oraz 3-letni\u0105 gwarancj\u0119 na materia\u0142y eksploatacyjne. Thibault Brauge, kierownik ds. zapewniania jako\u015bci dostaw w Manutan Group, wyja\u015bnia, w jaki spos\u00f3b zarz\u0105dzanie jako\u015bci\u0105 i kontrola jako\u015bci stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 procesu umieszczania danego produktu na li\u015bcie akcesori\u00f3w sygnowanych mark\u0105 Manutan.<\/p>\n\n\n\n

Czy m\u00f3g\u0142by\u015b opowiedzie\u0107 nam troch\u0119 o sobie?<\/h2>\n\n\n\n

Thibault Brauge<\/strong>: Mam ponad 20-letnie do\u015bwiadczenie w wymagaj\u0105cej dziedzinie, jak\u0105 jest kontrola jako\u015bci<\/strong> produkt\u00f3w<\/strong>. Przed do\u0142\u0105czeniem do grupy Manutan pracowa\u0142em w sektorze detalicznym Business-to-Customer oraz w mi\u0119dzynarodowych firmach sprzeda\u017cowych. W szczeg\u00f3lno\u015bci du\u017co czasu sp\u0119dzi\u0142em w Chinach, gdzie dba\u0142em o zarz\u0105dzanie jako\u015bci\u0105 wytwarzanych tam produkt\u00f3w. To by\u0142o wielkie wyzwanie!<\/p>\n\n\n\n

Dzi\u0119ki sprawdzonej metodzie<\/strong>, szkoleniom i mi\u0119dzynarodowej sieci us\u0142ugodawc\u00f3w <\/strong>wykorzystuj\u0119 teraz swoje umiej\u0119tno\u015bci, aby pomaga\u0107 klientom Manutan Group. Jako Kierownik ds. zapewnienia jako\u015bci dostaw odpowiadam za jako\u015b\u0107 wszystkich produkt\u00f3w marki Manutan, od biura po magazyn, w tym materia\u0142y i narz\u0119dzia przemys\u0142owe, opakowania, bezpiecze\u0144stwo, higien\u0119, przestrze\u0144 zewn\u0119trzn\u0105 i wreszcie catering.<\/p>\n\n\n\n

W jaki spos\u00f3b monitorowana jest jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w marki Manutan?<\/h2>\n\n\n\n

TB<\/strong>: Manutan za produkty sprzedawane pod mark\u0105 w\u0142asna ponosi tak\u0105 sam\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 jak ka\u017cdy producent<\/strong>. Aby zapewni\u0107 wysok\u0105 jako\u015b\u0107 produktu, jestem zaanga\u017cowany w ca\u0142y cykl jego \u017cycia:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • upstream, analizuj\u0105c produkty przed umieszczeniem ich na li\u015bcie;<\/li>\n\n\n\n
  • downstream, w oparciu o dane obs\u0142ugi posprzeda\u017cowej (wska\u017anik reklamacji, og\u00f3lna satysfakcja itp.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    W\u0142a\u015bciwe podej\u015bcie <\/strong>do ci\u0105g\u0142ego doskonalenia<\/strong> wymaga uwzgl\u0119dnienia wst\u0119pnej analizy. Po zidentyfikowaniu i zmapowaniu dostawcy oraz produktu, kt\u00f3ry planujemy umie\u015bci\u0107 na li\u015bcie:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • okre\u015blamy cel produktowy, tj. produkt, kt\u00f3ry s\u0142u\u017cy jako nasz wzorzec jako\u015bci;<\/li>\n\n\n\n
    • zbieramy pr\u00f3bk\u0119 produktu i dokumentacj\u0119 (dokumentacj\u0119 regulacyjn\u0105, instrukcj\u0119 obs\u0142ugi, certyfikaty, etykiety itp.);<\/li>\n\n\n\n
    • analizujemy produkt poprzez testy wewn\u0119trzne i zewn\u0119trzne, a tak\u017ce na podstawie pakietu dokumentacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \"ci\u0105g\u0142e<\/figure>\n\n\n\n

      Po zdefiniowaniu tych element\u00f3w pisz\u0119 pe\u0142ny raport na temat ocenianego produktu. Jest to nast\u0119pnie weryfikowane wsp\u00f3lnie<\/strong> z zaopatrzeniem,<\/strong> mened\u017cerami produktu oraz mened\u017cerem marki Manutan. Wsp\u00f3lnie decydujemy, czy produkt spe\u0142nia standardy marki Manutan i czy ostatecznie mo\u017cemy go uwzgl\u0119dni\u0107<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Podsumowuj\u0105c, moja praca jest podzielona na kilka zada\u0144, od zarz\u0105dzania testami<\/strong> po zarz\u0105dzanie produktem<\/strong> (od wej\u015bcia do wyj\u015bcia z naszej siedziby), aby zapewni\u0107 skuteczne monitorowanie \u0142a\u0144cucha jako\u015bci<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Na czym polegaj\u0105 wewn\u0119trzne testy produkt\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n

      TB<\/strong>: Wewn\u0119trzne testy produkt\u00f3w<\/strong> przeprowadzam ja. Metoda r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od produktu i jego w\u0142a\u015bciwo\u015bci. Oznacza to, \u017ce opracowuj\u0119 nowe testy dla ka\u017cdego branego pod uwag\u0119 produktu i por\u00f3wnuj\u0119 moj\u0105 pr\u00f3bk\u0119 z wcze\u015bniej wybranym produktem docelowym.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Ten krok pozwala sprawdzi\u0107 podstawowe kryteria:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Czysto\u015b\u0107<\/strong>: czy produkt jest czysty? Czy wyko\u0144czenia s\u0105 wykonane schludnie? Czy na plastikowych cz\u0119\u015bciach s\u0105 jakie\u015b \u015blady pozostawione przez form\u0119? Czy opakowanie jest dobrze dopasowane?<\/li>\n\n\n\n
      • Monta\u017c<\/strong>: czy produkt jest \u0142atwy w monta\u017cu? Czy efekt jest zadowalaj\u0105cy z estetycznego i funkcjonalnego punktu widzenia?<\/li>\n\n\n\n
      • Solidno\u015b\u0107<\/strong>: czy produkt wytrzyma du\u017ce obci\u0105\u017cenia lub uderzenia?<\/li>\n\n\n\n
      • Bezpiecze\u0144stwo<\/strong>: czy zapewnione jest bezpiecze\u0144stwo u\u017cytkownika w ca\u0142ym cyklu \u017cycia produktu?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Kluczem jest postawienie si\u0119 w sytuacji u\u017cytkownika<\/strong>. Staram si\u0119 odtworzy\u0107 wszystkie zastosowania i dokona\u0107 kontroli jako\u015bci produktu w najdrobniejszych szczeg\u00f3\u0142ach. Na przyk\u0142ad w biurze mog\u0119 u\u017cy\u0107 ci\u0119\u017cark\u00f3w i m\u0142otka, aby symulowa\u0107 postawienie ci\u0119\u017ckich produkt\u00f3w i uderzenia, kt\u00f3re mog\u0105 mie\u0107 miejsce w codziennym u\u017cytkowaniu.<\/p>\n\n\n\n

        Ostatnio w przypadku sto\u0142ka posun\u0105\u0142em si\u0119 nawet do przeci\u0119cia produktu na p\u00f3\u0142, aby sprawdzi\u0107 materia\u0142y wewn\u0105trz podk\u0142adek i dowiedzie\u0107 si\u0119, w jaki spos\u00f3b przymocowane s\u0105 n\u00f3\u017cki! W przypadku takiego produktu niezb\u0119dne jest zapewnienie stabilno\u015bci i wytrzyma\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

        Ponadto wszystkie produkty Manutan, w tym narz\u0119dzia, posiadaj\u0105 certyfikat FEVAD<\/strong>, z podw\u00f3jnym certyfikatem HQE <\/strong>(certyfikat z zakresu zr\u00f3wnowa\u017conego budownictwa), ISO 9001<\/strong> i Ecovadis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        W jakich przypadkach korzysta pan z zewn\u0119trznych laboratori\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n

        TB<\/strong>: Kiedy czuj\u0119 potrzeb\u0119 przeprowadzenia dodatkowych test\u00f3w<\/strong> lub gdy brakuje mi \u015brodk\u00f3w technicznych do oceny produktu<\/strong>, dzwoni\u0119 do mojej sieci us\u0142ugodawc\u00f3w. W zale\u017cno\u015bci od charakteru wymaganego testu (testy mechaniczne, elektryczne itp.) kontaktuj\u0119 si\u0119 z konkretnym laboratorium i prosz\u0119 o zalecenie protoko\u0142\u00f3w bada\u0144, a nast\u0119pnie wdra\u017cam sugerowan\u0105 procedur\u0119.<\/p>\n\n\n\n

        Ostatni przyk\u0142ad dotyczy\u0142 biurowego sprz\u0119tu elektrycznego. Naszym wyzwaniem by\u0142o zapewnienie, aby instalacja elektryczna dzia\u0142a\u0142a przez 10 lat, co gwarantuje nasza polisa. Po przeprowadzeniu podstawowych test\u00f3w wewn\u0119trznych zleci\u0142em us\u0142ugodawcy przetestowanie \u017cywotno\u015bci produktu w rzeczywistych warunkach. Dlatego umie\u015bcili\u015bmy produkt w piekarniku w temperaturze 45\u00b0C i przy okre\u015blonym poziomie wilgotno\u015bci. Nast\u0119pnie symulowali\u015bmy 10 lat u\u017cytkowania<\/strong>, w skoncentrowanych cyklach<\/strong>, z ci\u0119\u017carem oko\u0142o sze\u015b\u0107dziesi\u0119ciu kilogram\u00f3w na stole!<\/p>\n\n\n\n

        To w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki podej\u015bciu, jakim jest bezkompromisowy proces kontroli jako\u015bci, kt\u00f3ry \u0142\u0105czy w sobie rygorystyczn\u0105 selekcj\u0119 dostawc\u00f3w oraz wszechstronn\u0105 analiz\u0119 produkt\u00f3w, mo\u017cemy da\u0107 gwarancj\u0119 na produkty marki Manutan na 10 lat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Od 2016 roku marka Manutan zaopatruje firmy i lokalne samorz\u0105dy w produkty codziennego u\u017cytku. Poniewa\u017c te materia\u0142y, zasoby i sprz\u0119t s\u0105 przeznaczone do codziennego u\u017cytku przez pracownik\u00f3w w ich pracy, kluczowe kryterium stanowi jako\u015b\u0107. Niezawodny i skuteczny produkt bezpo\u015brednio przyczynia si\u0119 do zdrowia, bezpiecze\u0144stwa i dobrego samopoczucia u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2220,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[148],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gwarancja-jakosci-produktow-manutan.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2218"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2218"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2218\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2223,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2218\/revisions\/2223"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}